2FA-E-Mails kommen nicht an.
Was ist 2FA?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die sicherstellt, dass nur du Zugriff auf dein Konto hast. Neben deinem Benutzernamen und Passwort wird ein zusätzlicher Verifizierungscode an deine E-Mail-Adresse gesendet. Dadurch wird unbefugter Zugriff verhindert, selbst wenn dein Passwort anderen bekannt sein sollte.
Was tun, wenn du die E-Mail mit dem 2FA-Code nicht erhältst?
Manchmal kann es vorkommen, dass die E-Mail mit deinem 2FA-Code nicht sofort ankommt. Befolge die folgenden Schritte, um das Problem zu lösen:
- Überprüfe deinen Spam-Ordner
Manchmal werden E-Mails versehentlich als Spam markiert. Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner und markiere den Absender als sicher.
- Suche nach dem Absender
Nutze die Suchfunktion in deinem E-Mail-Postfach und suche nach E-Mails von [noreply@mail.smstools.com]().
- Warte ein paar Minuten
Manchmal kann es einige Minuten dauern, bis die E-Mail ankommt. Versuche es nach ein paar Minuten erneut.
- Überprüfe deine E-Mail-Einstellungen
Stelle sicher, dass dein Posteingang nicht voll ist und dass deine E-Mail-Adresse in deinen Kontoeinstellungen korrekt eingegeben wurde.
- Lass unsere E-Mail auf die Whitelist setzen
Bitte deine IT-Abteilung, [noreply@mail.smstools.com]() zu den autorisierten Absendern (Whitelist) auf dem Mailserver hinzuzufügen. So wird verhindert, dass unsere E-Mails blockiert werden.
- Verwende eine alternative E-Mail-Adresse
Falls möglich, ändere vorübergehend deine E-Mail-Adresse in deinem Konto und versuche die Verifizierung erneut.
- Kontaktiere den Support
Wenn du nach diesen Schritten weiterhin keine E-Mail erhältst, kontaktiere bitte unseren Support unter [support@smstools.com](). Wir helfen dir gerne weiter!
Aktualisiert am: 11/02/2026