Question 1

Kan ik een virtueel telefoonnummer gebruiken als Whatsapp nummer?

Accepted Answer

Ja, dat kan.

U volgt deze stappen :

1) Inloggen in uw account
2) Ga naar “settings” -> account instellingen
3) Vul hier uw facturatie gegevens in + BTW nr
4) Ga daarna naar het dashboard en kiest “bestel virtueel nummer”
5) U kiest een nummer en klikt op “Koop nu”
6) Daarna kan u deze aankoop vervolledigen via visa/mastercard etc
7) De nummer zal dan automatisch aan uw account worden toegewezen

U kan dan Whatsapp Business installeren. Deze virtuele nummer ingeven als telefoonnummer.

Whatsapp zal u een verificatie bericht sturen, deze komt binnen in de “inbox” van uw account. Daarna is de setup voltooid

Question 2

Hoeveel karakters mag ik gebruiken per tekstbericht?

Accepted Answer

Een standaard sms-bericht bestaat uit maximaal 160 karakters.

1 sms = 160 karakters Indien langer: 153 tekens per SMS (7 tekens worden gebruikt om het bericht samen te voegen) Dus 161-306 = 2 SMS 306 – 459 = 3 SMS

Sms berichten worden verzonden via GSM-7 karakter set. Elk karakter kom overeen met 1 teken:

De volgende karakters worden aangerekend als 2 karakters: \ ^ ~ [ ] { } | ~ €

Unicode Karakter set bestaat uit maximaal 70 karakters

De Unicode karakter set is een tekencoderingssysteem waarmee u een veel groter bereik aan tekens kunt verzenden dan de standaard Latijnse tekens. Het maakt het ook mogelijk om technische symbolen en emoji's te verzenden.

Unicode-codering van een tekstbericht vermindert het aantal beschikbare tekens tot slechts 70, in plaats van de 160 die zijn toegestaan bij GSM. Unicode-tekens hebben meer ruimte nodig (2 bytes), in plaats van GSM-tekens die slechts één byte gebruiken.

Alle unicode-tekens die worden gedetecteerd, leiden ertoe dat het hele bericht wordt verzonden als een unicode SMS, zodat het aantal beschikbare tekens daalt van 160 naar slechts 70.

Dit kan een grote impact hebben op het sms-tegoedverbruik, dus het is van vitaal belang om te controleren of uw berichten worden verzonden met de coderingsstandaard (GSM of unicode) die u voor ogen had.

Question 3

Hoe kan ik een Excel-file (contactenlijst) importeren?

Accepted Answer

Kies ‘Mijn contacten’ uit het menu aan de rechterkant.

Klik op ‘Importeren’

Kies ‘Geavanceerde import’ (1), klik op ‘Kies je CSV-bestand…’ (2) en selecteer uw bestand

Kies(1) de kolom die u wilt importeren, hernoem uw lijst (2) en klik op ‘Importeer’(3)

Voer uw e-mailadres in en wij sturen u een bericht zodra de verwerking is voltooid.

Question 4

Hoe een bericht verzenden naar een groep (bulk bericht)?

Accepted Answer

Kies 'SMS versturen' in het menu aan de rechterkant en klik op 'Groep SMS'

1 Selecteer een groep 2 Eenmaal geselecteerd, zal uw selectie naar het vak 'Uw selectie' gaan 3 Typ uw bericht 4 Voeg een opt-out link toe om de ontvanger de mogelijkheid te geven zich uit te schrijven 5 Kies 'Datum en Tijd' of 'Onmiddellijk' om de verzendtijd te bepalen 6 Klik op de knop 'Versturen'

U vindt uw verzonden berichten in de "Historiek" wanneer ze zijn verzonden of in de "Outbox" wachtend om te worden verzonden in de toekomst.

Question 5

Hoe personaliseer ik een SMS bericht met gepersonaliseerde velden?

Accepted Answer

Kies ‘SMS versturen’ in het menu aan de rechterkant en klik op ‘Groep SMS’

1 Selecteer een groep 2 Eenmaal geselecteerd, zal uw selectie naar het vak 'Uw selectie' gaan 3 Typ uw bericht
4 Kies de velden waarmee u uw bericht wilt personaliseren 5 Kies 'Datum en Tijd' of 'Onmiddellijk' om de verzendtijd te bepalen 6 Klik op de knop ‘Versturen’

U vindt uw verzonden berichten in de "Historiek" wanneer ze zijn verzonden of in de "Outbox" wachtend om te worden verzonden op de bepaald tijdstip.

Question 6

Waarom moet ik inloggen met een 2FA verificatiecode?

Accepted Answer

Wat is 2FA verificatie?

Een 2FA-verificatie-e-mail is een beveiligingsmaatregel die gebruikers verplicht om twee methoden van identificatie te verstrekken voordat ze toegang krijgen tot hun account. Na het invoeren van het gebruikersnaam en wachtwoord, ontvangt de gebruiker via e-mail een code , die hij moet invoeren om zijn identiteit te bevestigen en het inlogproces te voltooien. Dit zorgt ervoor dat alleen de rechtmatige eigenaar van het account er toegang toe heeft, zelfs als zijn wachtwoord is gecompromitteerd.

Moet ik deze code elke keer ingeven?

Indien u van dezelfde locatie met hetzelfde IP adres inlogt komt deze vraag niet . Logt u in via een andere locatie dan zal u ook een nieuwe code ontvangen.

Waarom heeft Smstools een 2FA verificatie?

Voorkomen van ongeautoriseerde toegang: Door twee verificatiemethoden te vereisen, maakt 2FA het veel moeilijker voor hackers om toegang te krijgen tot gebruikersaccounts.
Naleving van regelgeving: In sommige branches, zoals financiën of gezondheidszorg, kan 2FA door regelgeving verplicht worden gesteld om de bescherming van gevoelige gegevens te waarborgen.
Dankzij 2FA weet u dat uw accounts en informatie beschermd zijn ook al werd uw wachtwoord gestolen. Er is dus een verminderd risico op datalekken.

Kan dit worden uitgeschakeld?

Ja , u kan ons contacteren om 2FA voor uw account uit te schakelen.

||| Let op: 2FA uitschakelen is op eigen risico. Indien u 2FA laat uitschakelen en uw account werd geco

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën