Question 1

Kan ik een virtueel telefoonnummer gebruiken als Whatsapp nummer?

Accepted Answer

Ja, dat kan.

U volgt deze stappen :

Inloggen in uw account
Ga naar uw accountnaam in de bovenmenu -> "Account"-> "Factuurgegevens"
Vul hier uw facturatie gegevens in + BTW nr
Ga daarna naar "Extra" in de zijbalkmenu ->"Kanalen"-> "virtueel mobiel nummer" toevoegen
U kiest een nummer en klikt op “NUMMER AANKOOPEN”
Daarna kan u deze aankoop vervolledigen via visa/mastercard etc
De nummer zal dan automatisch aan uw account worden toegewezen

U kan dan Whatsapp Business installeren. Deze virtuele nummer ingeven als telefoonnummer.

Whatsapp zal u een verificatie bericht sturen, deze komt binnen in de “inbox” van uw account. Daarna is de setup voltooid

Question 2

Hoeveel karakters mag ik gebruiken per tekstbericht?

Accepted Answer

Een standaard sms-bericht bestaat uit maximaal 160 karakters.

1 sms = 160 karakters Indien langer: 153 tekens per SMS (7 tekens worden gebruikt om het bericht samen te voegen) Dus 161-306 = 2 SMS 306 – 459 = 3 SMS

Sms berichten worden verzonden via GSM-7 karakter set. Elk karakter kom overeen met 1 teken:

De volgende karakters worden aangerekend als 2 karakters: \ ^ ~ [ ] { } | ~ €

Unicode Karakter set bestaat uit maximaal 70 karakters

De Unicode karakter set is een tekencoderingssysteem waarmee u een veel groter bereik aan tekens kunt verzenden dan de standaard Latijnse tekens. Het maakt het ook mogelijk om technische symbolen en emoji's te verzenden.

Unicode-codering van een tekstbericht vermindert het aantal beschikbare tekens tot slechts 70, in plaats van de 160 die zijn toegestaan bij GSM. Unicode-tekens hebben meer ruimte nodig (2 bytes), in plaats van GSM-tekens die slechts één byte gebruiken.

Alle unicode-tekens die worden gedetecteerd, leiden ertoe dat het hele bericht wordt verzonden als een unicode SMS, zodat het aantal beschikbare tekens daalt van 160 naar slechts 70.

Dit kan een grote impact hebben op het sms-tegoedverbruik, dus het is van vitaal belang om te controleren of uw berichten worden verzonden met de coderingsstandaard (GSM of unicode) die u voor ogen had.

Question 3

Hoe kan ik een Excel-file (contactenlijst) importeren?

Accepted Answer

Kies ‘Contacts’ uit het menu aan de linkerkant.

Klik op ‘Import’

Kies ‘CSV import' en selecteer uw bestand

Kies(1) de kolom die u wilt importeren

hernoem uw lijst (2) en klik op ‘next’(3)

Herlaad de pagina zodra de verwerking is voltooid.

Question 4

Hoe een bericht verzenden naar een groep (bulk bericht)?

Accepted Answer

Kies 'Send' in het menu aan de rechterkant en klik vervolgens op de tab 'Groups'

1 Selecteer een groep

2 Typ uw bericht 3 Voeg een opt-out link toe om de ontvanger de mogelijkheid te geven zich uit te schrijven 4 Kies de mogelijkheid om 'Schedule SMS' te gebruiken om de verzendtijd te bepalen. 5 Klik op de knop 'Send'

U vindt uw verzonden berichten in de "Conversations" wanneer ze zijn verzonden of in de "Outbox" wachtend om te worden verzonden in de toekomst.

Question 5

Hoe kan ik SMS berichten ontvangen?

Accepted Answer

U kunt SMS berichten ontvangen door te kiezen voor een inbox zoals een virtueel mobiel nummer of Sim Hosting.

1. Een virtueel SMS nummer

Een virtueel mobiel nummer is heel efficiënt voor twee-weg-communicatie. Wanneer u bijvoorbeeld bulk SMS verstuurt en u wenst daarop een antwoord te ontvangen, dan is een virtueel mobiel nummer de perfecte oplossing.

• Berichten versturen en ontvangen via hetzelfde nummer • Maandelijkse huur van het VMN nummer • Ontvangen van SMS-berichten is gratis

Ga naar 'Extra' -> 'Channels' in het submenu aan de zijbalkmenu, en klik vervolgens op 'Virtual Mobile Number 'VMN (Virtueel Mobiel Nummer)', 'Meer info' (2)

Kies een van de beschikbare virtuele nummers door te klikken op ‘NUMMER AANKOOPEN’

2. SIM hosting ||| SIM hosting is beschikbaar voor Europese roaming simkaarten

Bij een SIM hosting hosten wij uw simkaart in onze servers en kunt u hiermee SMS-berichten versturen en ontvangen.

• Berichten versturen en ontvangen via hetzelfde nummer • Jaarlijkse huur van de SIM hosting • Ontvangen van SMS-berichten is gratis

U levert een simkaart aan. Wij configureren deze in onze server die 24/7 bereikbaar en gemonitord wordt. U kan berichten ontvangen en versturen.

Question 6

Hoe personaliseer ik een SMS bericht met gepersonaliseerde velden?

Accepted Answer

Kies ‘SMS versturen’ in het menu aan de Linkerkant en klik op ‘Groups’

1 Selecteer een groep 3 Typ uw bericht
4 Kies de velden waarmee u uw bericht wilt personaliseren 5 Kies 'Datum en Tijd' of 'Onmiddellijk' om de verzendtijd te bepalen 6 Klik op de knop ‘Versturen’

U vindt uw verzonden berichten in de "Conversations" wanneer ze zijn verzonden of in de "Outbox" wachtend om te worden verzonden op de bepaald tijdstip.

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën