**Étape 1 – Rassemblez les informations nécessaires depuis Smstools**

Connectez-vous à votre compte Smstools.
Allez dans « Extra » > « Canaux ». Sous « Mes Canaux », vous verrez la liste des numéros SMS virtuels actuellement associés à votre compte.
Copiez votre numéro au format international (par exemple, 32460123456 pour la Belgique, 491234567890 pour l’Allemagne). Nous vous recommandons de le coller dans un document temporaire pour y accéder facilement.
Ensuite, rendez-vous dans « Développeurs » > « API & Webhooks ». Vous y trouverez votre Client ID et Client Secret — vous aurez besoin des deux pour l’intégration.

**Étape 2 – Installez Smstools dans HighLevel (GHL)**

Connectez-vous à votre compte agence HighLevel.
Si ce n’est pas encore fait, créez un sous-compte pour le client ou l’entreprise que vous souhaitez connecter.
Passez au sous-compte en vous connectant ou en le sélectionnant depuis votre tableau de bord agence.
Rendez-vous dans l’App Marketplace.
Recherchez « Smstools » et cliquez sur Installer.
Une fois l’installation terminée, retournez dans l’App Marketplace, allez dans Applications installées et cliquez sur Smstools pour commencer le processus d’autorisation.
Il vous sera demandé d’entrer le Client ID, le Client Secret et le numéro de téléphone que vous avez récupérés à l’Étape 1.
Saisissez les informations et confirmez pour finaliser l’installation.
Si tout est correctement configuré, vous verrez le message : « You are now connected to Smstools »

**Étape 3 – Définissez Smstools comme fournisseur par défaut**

Allez dans Settings > Phone Numbers.
Dans le menu déroulant Provider, sélectionnez Smstools.
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer votre sélection.

**Étape 4 – Testez la conversation SMS**

Allez dans Contacts et créez un contact test avec un numéro de téléphone mobile valide.
Rendez-vous dans Conversations > New Conversation > Direct Message.
Sélectionnez votre contact test et envoyez un SMS sortant.
Vérifiez sur le téléphone destinataire que l’ID de l’expéditeur (numéro de téléphone) s’affiche correctement.
Répondez au message depuis le téléphone test.
Si tout fonctionne, vous verrez les messages envoyés et reçus s’afficher dans la vue de conversation.

✅ Vous avez réussi votre test !

**Étape 5 – Testez le workflow d’automatisation SMS**

Allez dans Automatisations et créez un new workflow from scratch.
Définissez le Trigger sur « Customer Replied » — cela garantit que le workflow est activé à chaque réception d’un SMS entrant.
Ajoutez une action : Action: Send SMS — configurez ici votre message de réponse automatique.
Enregistrez et publiez le workflow. ⚠️ Attention : le workflow ne fonctionnera que s’il est publié.
Envoyez maintenant un message à votre numéro virtuel connecté pour tester si la réponse automatique se déclenche correctement.

✅ Si tout fonctionne, vous verrez le message entrant ainsi que la réponse automatique dans la vue Conversations.



Merci d’utiliser notre intégration GHL !
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter à [[support@smstools.com]()] — nous sommes ravis de vous aider ! 😊

Mis à jour le : 14/06/2025