Étape 1 – Rassemblez les informations nécessaires depuis Smstools

• Connectez-vous à votre compte Smstools.
• Allez dans « Extra » > « Canaux ». Sous « Mes Canaux », vous verrez la liste des numéros SMS virtuels actuellement associés à votre compte.
• Copiez votre numéro au format international (par exemple, 32460123456 pour la Belgique, 491234567890 pour l’Allemagne). Nous vous recommandons de le coller dans un document temporaire pour y accéder facilement.
• Ensuite, rendez-vous dans « Développeurs » > « API & Webhooks ». Vous y trouverez votre Client ID et Client Secret — vous aurez besoin des deux pour l’intégration.

Étape 2 – Installez Smstools dans HighLevel (GHL)

• Connectez-vous à votre compte agence HighLevel.
• Si ce n’est pas encore fait, créez un sous-compte pour le client ou l’entreprise que vous souhaitez connecter.
• Passez au sous-compte en vous connectant ou en le sélectionnant depuis votre tableau de bord agence.
• Rendez-vous dans l’App Marketplace.
• Recherchez « Smstools » et cliquez sur Installer.
• Une fois l’installation terminée, retournez dans l’App Marketplace, allez dans Applications installées et cliquez sur Smstools pour commencer le processus d’autorisation.
• Il vous sera demandé d’entrer le Client ID, le Client Secret et le numéro de téléphone que vous avez récupérés à l’Étape 1.
• Saisissez les informations et confirmez pour finaliser l’installation.
• Si tout est correctement configuré, vous verrez le message : « You are now connected to Smstools »

Étape 3 – Définissez Smstools comme fournisseur par défaut

• Allez dans Settings > Phone Numbers.
• Dans le menu déroulant Provider, sélectionnez Smstools.
• Cliquez sur Enregistrer pour confirmer votre sélection.

Étape 4 – Testez la conversation SMS

• Allez dans Contacts et créez un contact test avec un numéro de téléphone mobile valide.
• Rendez-vous dans Conversations > New Conversation > Direct Message.
• Sélectionnez votre contact test et envoyez un SMS sortant.
• Vérifiez sur le téléphone destinataire que l’ID de l’expéditeur (numéro de téléphone) s’affiche correctement.
• Répondez au message depuis le téléphone test.
• Si tout fonctionne, vous verrez les messages envoyés et reçus s’afficher dans la vue de conversation.

✅ Vous avez réussi votre test !

Étape 5 – Testez le workflow d’automatisation SMS

• Allez dans Automatisations et créez un new workflow from scratch.
• Définissez le Trigger sur « Customer Replied » — cela garantit que le workflow est activé à chaque réception d’un SMS entrant.
• Ajoutez une action : Action: Send SMS — configurez ici votre message de réponse automatique.
• Enregistrez et publiez le workflow. ⚠️ Attention : le workflow ne fonctionnera que s’il est publié.
• Envoyez maintenant un message à votre numéro virtuel connecté pour tester si la réponse automatique se déclenche correctement.

✅ Si tout fonctionne, vous verrez le message entrant ainsi que la réponse automatique dans la vue Conversations.

Merci d’utiliser notre intégration GHL !
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter à [[support@smstools.com]()] — nous sommes ravis de vous aider ! 😊

Mis à jour le : 14/06/2025