Ja, wir haben eine WhatsApp Business-Integration. Smstools ist ein META Tech Partner.

Die WhatsApp Business Plattform ermöglicht mittelständischen und großen Unternehmen, kundenorientiert in großem Maßstab zu kommunizieren. Du kannst WhatsApp-Unterhaltungen mit deinen Kunden in wenigen Minuten starten, ihnen Benachrichtigungen oder Kaufupdates senden, personalisierte Services anbieten und Support über den bevorzugten Kanal deiner Kunden bereitstellen.

Unterschiede zwischen WhatsApp über API und WhatsApp Business App

Das Senden von WhatsApp-Nachrichten über die API unterscheidet sich von der kostenlosen WhatsApp Business App. Wenn du WhatsApp über die API als Messaging- und Kundendienstlösung integrieren möchtest, ist es wichtig, dies über einen autorisierten WhatsApp Business Tech Partner wie Smstools zu tun.

Wie sende ich WhatsApp-Nachrichten mit Smstools?

1. Erstellen & Einreichen von Nachrichtenvorlagen

• WhatsApp erfordert vorgenehmigte Nachrichtenvorlagen für Business-Nachrichten.
• In unserer Plattform kannst du WhatsApp-Nachrichtenvorlagen erstellen und direkt bei Meta zur Genehmigung einreichen.
• Meta überprüft und genehmigt Vorlagen in der Regel innerhalb kurzer Zeit.

2. Nachrichten senden

Sobald deine Nachrichtenvorlagen genehmigt sind, kannst du:

✅ WhatsApp-Nachrichten direkt über die Smstools-Plattform senden

✅ Unsere API integrieren, um Messaging zu automatisieren und zu skalieren

Wie funktioniert die Preisgestaltung für WhatsApp/Meta?

Die Kosten für das Senden von WhatsApp-Nachrichten bestehen aus zwei Komponenten:

1.  Meta Messaging-Gebühr – Meta berechnet eine Gebühr basierend auf der Nachrichtenkategorie. Diese Gebühr wird direkt an Meta gezahlt. Kontaktiere den Vertrieb, um unsere Preisliste anzufordern.

Die Meta-Gebühr hängt davon ab, welche Art von Nachricht du sendest; es gibt drei Typen.

2. Smstools Plattformgebühr – Als Meta Tech Partner erhebt Smstools eine Plattformgebühr pro Nachricht, die über unser System gesendet wird.

WhatsApp Business Nachrichtentypen: 3 mögliche Typen

1. Utility (Dienstleistungsnachrichten)

Utility-Gespräche sind vom Unternehmen initiierte Konversationen, häufig in Bezug auf Transaktionen. Beispiele: Kaufinformationen, Terminbestätigungen, Benachrichtigungen und wiederkehrende Rechnungen an Kunden.

2. Authentication (Authentifizierung)

In Authentifizierungsgesprächen steht Sicherheit im Vordergrund. Mit Authentifizierungsvorlagen können Benutzer über One-Time-Passwords (OTP) an mehreren Touchpoints während des Logins oder der Verifizierung authentifiziert werden, z. B. bei Kontoerstellung, Kontowiederherstellung oder anderen Situationen, in denen die Identität des Kunden bestätigt werden muss.

3. Marketing

Wie der Name schon sagt, sind Marketing-Gespräche vom Unternehmen initiierte Konversationen, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Du kannst Kunden relevante Angebote, Sonderaktionen oder Informationen über Produktnachbestellungen senden.

Gut zu wissen: Jede vom Unternehmen initiierte Konversation, die nicht als Authentifizierung oder Utility gilt, fällt in diese Kategorie.

Aktualisiert am: 11/02/2026