Ihr WhatsApp Business-Konto (WABA) einrichten

Wir verstehen, wie wichtig es ist, die Kommunikation mit Ihren Kunden zu optimieren. Die Einrichtung Ihres WhatsApp Business-Kontos (WABA) ist ein entscheidender Schritt, um WhatsApp effektiv für Geschäftsnachrichten zu nutzen. Dieser Leitfaden führt Sie durch die wesentlichen Voraussetzungen für eine reibungslose Einrichtung mit SMStools.

Checkliste vor Beginn

☐ Erstellen eines Meta Business Suite-Kontos
☐ Genaue Eingabe der Unternehmensinformationen
☐ Verifizierung des Meta Business-Kontos
☐ Bereitstellung einer geeigneten Telefonnummer für WhatsApp

1. Erstellen eines Meta Business Suite-Kontos

Warum es notwendig ist

Ein Meta Business Suite-Konto ist erforderlich, da es die Grundlage für Ihr WhatsApp Business-Konto bildet. Damit können Sie Ihr Unternehmen auf Facebook, Instagram und WhatsApp von einem einzigen Dashboard aus verwalten.

So erstellen Sie ein Meta Business Suite-Konto

Falls Sie bereits ein Meta Business Suite-Konto haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Besuchen Sie die Meta Business Suite-Website

Gehen Sie zu Meta Business Suite und klicken Sie auf "Konto erstellen".

Anmelden oder registrieren

Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Facebook-Anmeldedaten an.

Falls Sie noch kein Konto haben, klicken Sie auf "Registrieren", um eines zu erstellen.

Erstellen Sie Ihr Unternehmenskonto

Klicken Sie oben rechts auf "Konto erstellen".

Geben Sie Ihren Unternehmensnamen und Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein.

Klicken Sie auf "Weiter".

Geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein

Tragen Sie Ihre Unternehmensadresse, Telefonnummer und Website ein.

Wählen Sie die Kommerzielle Nutzung-Option, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Klicken Sie auf "Senden".

Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse

Überprüfen Sie Ihr Postfach auf eine Bestätigungs-E-Mail von Meta Business Suite.

Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren.



2. Vervollständigen Sie Ihre Unternehmensinformationen in der Meta Business Suite

Warum es wichtig ist

Die Angabe genauer Unternehmensinformationen hilft, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und sorgt für einen reibungslosen Verifizierungsprozess.

Details, die ausgefüllt werden müssen

Unternehmensname: Der offiziell registrierte Firmenname.
Website: Eine gültige geschäftliche Website-URL.
Adresse: Der physische Standort Ihres Unternehmens.
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse und Telefonnummer für den Kundensupport.

So aktualisieren Sie Ihre Informationen

Gehen Sie zu den Unternehmenseinstellungen

Klicken Sie in Meta Business Suite auf "Einstellungen" unten links.

Wählen Sie "Unternehmenssetup".

Unternehmensinformationen bearbeiten

Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf "Unternehmensinformationen".

Aktualisieren Sie die erforderlichen Details und stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind.

Änderungen speichern

Klicken Sie nach jeder Aktualisierung auf "Speichern".

Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, um Verzögerungen zu vermeiden.

Tipp: Achten Sie darauf, dass keine Tippfehler enthalten sind, da dies den Verifizierungsprozess verzögern kann.


3. Verifizieren Sie Ihr Meta Business-Konto

Warum die Verifizierung wichtig ist

Die Verifizierung Ihres Meta Business-Kontos ist erforderlich, um vollen Zugriff auf die Funktionen der WhatsApp Business-Plattform zu erhalten, einschließlich höherer Nachrichtenlimits.

So verifizieren Sie Ihr Konto

Gehen Sie zum Sicherheitscenter

Navigieren Sie in Meta Business Suite zum "Sicherheitscenter".

Verifizierung starten

Klicken Sie auf "Verifizierung starten" unter "Verifizierungsstatus des Unternehmens".

Unternehmensdaten eingeben

Geben Sie Ihren gesetzlichen Unternehmensnamen, Ihre Adresse und Ihre Registrierungsdaten ein.

Offizielle Dokumente hochladen

Beispiele hierfür sind:

Gewerbeschein

Handelsregisterauszug

Steuerregistrierungsdokumente

Zur Prüfung einreichen

Klicken Sie auf "Senden", nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben.

Auf Genehmigung warten

Meta benötigt möglicherweise einige Tage für die Bearbeitung der Verifizierung.

Sie können den Status im "Sicherheitscenter" einsehen.

Tipp: Stellen Sie sicher, dass alle Angaben mit Ihren offiziellen Unternehmensdokumenten übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.



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4. Bereiten Sie Ihre Telefonnummer für WhatsApp vor

Anforderungen an Ihre Telefonnummer

Ihre Telefonnummer muss folgende Kriterien erfüllen:

In Ihrem Besitz: Sie müssen das gesetzliche Nutzungsrecht für die Nummer haben.
Kann Anrufe/SMS empfangen: Die Nummer muss Verifizierungsnachrichten empfangen können.
Keine Kurznummer: Kurzwahlnummern werden nicht unterstützt.
Nicht bereits mit WhatsApp verwendet: Falls die Nummer bereits mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist, müssen Sie sie zuerst löschen.

So überprüfen Sie die Eignung

Testen Sie, ob Sie Anrufe/SMS an die Nummer empfangen können.
Versuchen Sie, die Nummer bei WhatsApp zu registrieren, um zu prüfen, ob sie bereits verwendet wird.

Wenn Ihre Nummer bereits bei WhatsApp registriert ist

Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Gerät

Verwenden Sie die App, in der die Nummer derzeit aktiv ist.

Gehen Sie zu den Einstellungen

Tippen Sie auf „Einstellungen“ (Zahnrad-Symbol).

Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen

Tippen Sie auf „Konto“ > „Mein Konto löschen“.

Löschen Sie Ihr Konto

Geben Sie Ihre Telefonnummer im internationalen Format ein.

Tippen Sie auf „Mein Konto löschen“.

Löschung bestätigen

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wichtig: Diese Aktion ist unumkehrbar. Ihr Chatverlauf wird gelöscht und Sie werden aus allen WhatsApp-Gruppen entfernt.

Wenn Ihre Nummer gesperrt wurde

Support kontaktieren:

Falls Ihre Nummer von WhatsApp gesperrt wurde, müssen Sie eine Entsperrung beantragen.

E-Mail: support@whatsapp.com

Angaben: Ihre Telefonnummer im internationalen Format und eine Erklärung der Situation.

Letzte Checkliste vor dem Fortfahren

☒ Meta Business Suite-Konto erstellt
☒ Unternehmensinformationen korrekt ausgefüllt
☒ Meta Business-Konto verifiziert
☒ Telefonnummer geeignet und bereit zur Nutzung

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, sind Sie bereit, Ihr WhatsApp Business-Konto mit SMStools einzurichten und reibungslos mit Ihren Kunden zu kommunizieren!

Aktualisiert am: 12/02/2025