> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.smstools.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kan ik een email krijgen wanneer iemand reageert op een bericht? (email doorschakeling bij reply)

Ja, dit kan worden ingesteld via je accountinstellingen.
## Instellingen voor notificaties
Ga naar **‘Account’ → ‘Preferences’**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/image_1o5u48e.png)


Klik vervolgens op de tab 'Notification' (1) in de header.
In deze sectie vind je de instelling **‘READ RECEIPT AND REPLY NOTIFICATIONS’**. (2)
* Zet deze optie op **‘actief’**
* Vul een geldig e-mailadres in waar je de meldingen op wilt ontvangen

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/image_lfhn26.png)