> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.smstools.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# GHL Setup Handleiding – Hoe je Smstools instelt als een custom conversation provider in HighLevel CRM

# Stap 1 – Verzamel de benodigde informatie van Smstools

* Log in op je Smstools-account.
* Ga naar “Extra” > “Kanalen”. Onder “Mijn Kanalen” zie je de lijst met Virtuele SMS-nummers die aan je account zijn gekoppeld.
* Kopieer je nummer in internationaal formaat (bijvoorbeeld 32460123456 voor België, 491234567890 voor Duitsland). We raden aan het tijdelijk in een document te plakken om later makkelijk terug te vinden.
* Ga vervolgens naar “Ontwikkelaars” > “API & Webhooks”. Hier vind je je Client ID en Client Secret — deze heb je nodig voor de integratie.

# Stap 2 – Installeer Smstools in HighLevel (GHL)

* Log in op je HighLevel agency account.
* Maak, als je dat nog niet gedaan hebt, een subaccount aan voor de klant of het bedrijf dat je wilt koppelen.
* Schakel over naar het subaccount door in te loggen of het te selecteren in je agency dashboard.
* Ga naar de App Marketplace.
* Zoek naar “Smstools” en klik op Installeren.
* Zodra de installatie is voltooid, ga je terug naar de App Marketplace, klik je op ‘Installed Apps’ en kies je Smstools om het autorisatieproces te starten.
* Je wordt gevraagd om de Client ID, Client Secret en het telefoonnummer die je bij Stap 1 hebt verzameld in te vullen.
* Vul de gegevens in en bevestig om de installatie af te ronden.
* Als alles goed staat, zie je de melding: “You are now connected with Smstools.”

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/sms-crisp-1_oj47hz.png)


# **Stap 3 – Stel Smstools in als standaardprovider**

* Ga naar Settings > Phone Numbers.
* Selecteer bij Provider dropdown de optie Smstools.
* Klik op Opslaan om je keuze te bevestigen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/sms-crisp-2_1n97f88.png)

# **Stap 4 – Test een conversatie**

* Ga naar Contacten en maak een testcontact aan met een geldig telefoonnummer.
* Ga naar **Conversations** > **New Conversation** > **Direct Message**
* Selecteer je testcontact en verstuur een SMS.
* Controleer of het afzendernummer (Sender ID) correct wordt weergegeven.
* Reageer vanaf het testtelefoonnummer op het bericht.
* Als alles werkt, zie je zowel de verzonden als ontvangen berichten in het gespreksoverzicht verschijnen.

✅ Je test is succesvol afgerond!

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/sms-crisp-3_823tns.png)


# **Stap 5 – Test de** Automation Workflow

* Ga naar **Automatisations** en maak een **new workflow from scratch**
* Stel de Trigger in op “**Customer Replied** ” — zo wordt de workflow geactiveerd zodra er een inkomend SMS-bericht binnenkomt.
* Voeg een Actie toe: **Action**: **Send SMS** — hier stel je het automatische antwoordbericht in.
* Sla de workflow op en publiceer deze. ⚠️ Let op: de workflow werkt alleen als deze gepubliceerd is.
* Stuur nu een bericht naar je gekoppelde virtuele nummer om te testen of het automatische antwoord werkt.

✅ Als alles werkt, zie je het inkomende bericht én het automatische antwoord in het Gespreksoverzicht.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/sms-crisp-4_6p8lfa.png)

Bedankt dat je onze GHL-integratie gebruikt!
Heb je vragen of loop je ergens tegenaan? Neem gerust contact op via [[support@smstools.com]()] — we helpen je graag! 😊