> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.smstools.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Biedt Smstools WhatsApp Business aan?

**Ja, wij hebben een WhatsApp Business-integratie. Smstools is een Meta Tech Partner.**

Het WhatsApp Business Platform geeft middelgrote tot grote bedrijven de mogelijkheid om op schaal met klanten te communiceren. U kunt binnen enkele minuten WhatsApp-gesprekken starten met uw klanten, service-meldingen of aankoopupdates versturen, gepersonaliseerde diensten aanbieden en ondersteuning bieden via het kanaal dat uw klanten verkiezen.

# Wat is het verschil tussen WhatsApp via API en de WhatsApp Business App?

Het versturen van WhatsApp-berichten via de API verschilt van de gratis te downloaden WhatsApp Business App.
Wanneer u WhatsApp wilt integreren als messaging- en customer service-oplossing via de API, is het belangrijk dit te doen via een erkende WhatsApp Business Tech Partner zoals Smstools.

### Hoe WhatsApp-berichten versturen met Smstools?

**1. Maak & dien berichttemplates in**
* WhatsApp vereist vooraf goedgekeurde berichttemplates voor zakelijke communicatie.
* In ons platform kunt u WhatsApp-templates aanmaken en deze rechtstreeks indienen voor goedkeuring door Meta.
* Meta beoordeelt en keurt templates doorgaans binnen korte tijd goed.

**2. Start met berichten versturen**
Zodra uw templates zijn goedgekeurd, kunt u:
✅ WhatsApp-berichten rechtstreeks versturen via het Smstools-platform.
✅ Integreren met onze API om messaging te automatiseren en op te schalen.

### Hoe werkt de prijsstelling van WhatsApp / Meta?

De kosten voor het versturen van WhatsApp-berichten bestaan uit twee componenten:

**Meta Messaging Fee**
Meta rekent een vergoeding op basis van de berichtcategorie. Deze fee wordt rechtstreeks aan Meta betaald. Neem contact op met sales voor onze prijslijst.
De Meta-fee hangt af van het type bericht dat u verstuurt. Er zijn drie mogelijke types.

**Smstools Platform Fee**
Als Meta Tech Partner rekent Smstools een platformvergoeding per bericht dat via ons systeem wordt verzonden.

### WhatsApp Business berichttypes (3 categorieën)

### Utility
Utility-conversaties zijn door het bedrijf geïnitieerde gesprekken die meestal betrekking hebben op een transactie. Denk aan aankoopinformatie, afspraakbevestigingen, notificaties en terugkerende facturatie-overzichten voor klanten.

### Authentication
Bij authentication-conversaties staat beveiliging centraal. Met authenticatie-templates kunt u gebruikers verifiëren via One Time Passwords (OTP) op verschillende contactmomenten in het login- of verificatieproces, zoals accountregistratie, accountherstel en andere situaties waarin de identiteit van de klant moet worden bevestigd.

### Marketing
Marketing-conversaties zijn, zoals de naam aangeeft, door het bedrijf geïnitieerde gesprekken om een product of dienst te promoten. U kunt klanten relevante aanbiedingen, promoties of informatie over herbevoorrading sturen.
**Goed om te weten:** elke door het bedrijf geïnitieerde conversatie die niet onder authentication of utility valt, wordt als marketing beschouwd.