> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.smstools.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Les messages arrivent dans le dossier spam des SMS

Si tu ne vois pas les messages SMS, il se peut qu’ils soient **par erreur dans ton dossier spam**.
Il est recommandé d’enregistrer les coordonnées de ton employeur dans ton téléphone, afin que les messages provenant de celui-ci aient moins de chances d’arriver dans le dossier spam.

### Vérifier le dossier spam

**iPhone :**
1. Ouvre l’application **Messages**.
2. Appuie sur l’option **Filtres** en haut à gauche de ton écran.
3. Sélectionne **Messages indésirables**.
4. Vérifie si les messages manquants se trouvent dans ce dossier.
5. Si tu trouves des messages qui ne sont pas du spam, tu peux les marquer comme **« non spam »** en les déplaçant manuellement vers ta boîte de réception principale.

**Android :**
1. Ouvre l’application **Messages**.
2. Appuie sur les **trois points** en haut à droite (icône du menu) et va dans **Paramètres**.
3. Choisis **Spam et bloqués** ou **Spam et messages indésirables**, selon la version de ton Android.
4. Consulte les messages dans ce dossier.
5. Si tu trouves des messages qui ne sont pas du spam, tu peux les marquer comme **« non spam »** et les remettre dans ta boîte de réception principale.