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# GHL Setup Anleitung – Wie man Smstools als Custom Conversation Provider im HighLevel CRM einrichtet

**Schritt 1 – Sammeln Sie die benötigten Informationen von Smstools**

* Melden Sie sich bei Ihrem Smstools-Konto an.
* Navigieren Sie zu „Extras“ > „Kanäle“. Unter „Meine Kanäle“ sehen Sie die Liste der virtuellen SMS-Nummern, die Ihrem Konto derzeit zugeordnet sind.
* Kopieren Sie Ihre Nummer im internationalen Format (z. B. 32460123456 für Belgien, 491234567890 für Deutschland). Wir empfehlen, diese vorübergehend in ein Dokument einzufügen, um sie leicht zugänglich zu haben.
* Gehen Sie anschließend zu „Entwickler“ > „API & Webhooks“. Hier finden Sie Ihre Client-ID und Ihr Client-Secret – Sie benötigen beide für die Integration.


**Schritt 2 – Installieren Sie Smstools in HighLevel (GHL)**

* Melden Sie sich bei Ihrem HighLevel-Agenturkonto an.
* Erstellen Sie, falls noch nicht geschehen, ein Unterkonto für den Kunden oder das Unternehmen, das Sie verbinden möchten.
* Wechseln Sie zum Unterkonto, indem Sie sich anmelden oder es im Agentur-Dashboard auswählen.
* Navigieren Sie zum App-Marktplatz.
* Suchen Sie nach „Smstools“ und klicken Sie auf Installieren.
* Nach der Installation gehen Sie zurück zum App-Marktplatz, öffnen „Installierte Apps“ und klicken auf Smstools, um den Autorisierungsprozess zu starten.
* Sie werden aufgefordert, die Client-ID, das Client-Secret und die Telefonnummer, die Sie in Schritt 1 gesammelt haben, einzugeben.
* Geben Sie die Daten ein und bestätigen Sie, um die Installation abzuschließen.
* Wenn alles korrekt eingerichtet ist, sehen Sie die Meldung: „**You are now connected to Smstools.**“

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/sms-crisp-1_nhlute.png)

**Schritt 3 – Stellen Sie Smstools als Standardanbieter ein**

* Gehen Sie zu **Settings** > **Phone Numbers**.
* Wählen Sie im Dropdown-Menü **Provider** Smstools“ aus.
* Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/sms-crisp-2_gnwyip.png)


**Schritt 4 – Testen Sie die SMS-Konversation**

* Gehen Sie zu Kontakte und erstellen Sie einen Testkontakt mit einer gültigen Mobiltelefonnummer.
* Navigieren Sie zu **Conversations** > **New Conversation** > **Direct Message**.
* Wählen Sie Ihren Testkontakt aus und senden Sie eine ausgehende SMS.
* Überprüfen Sie auf dem Empfängertelefon, ob die Absender-ID (Telefonnummer) korrekt angezeigt wird.
* Antworten Sie vom Testtelefon auf die Nachricht.
* Wenn alles funktioniert, sehen Sie sowohl die gesendeten als auch die empfangenen Nachrichten im Konversationsverlauf.

✅ Ihr Test war erfolgreich!

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/sms-crisp-3_bmhz7z.png)


**Schritt 5 – Testen Sie den Automation Workflow**

* Gehen Sie zu **Automations** und erstellen Sie einen **new workflow from scratch**
* Stellen Sie den Trigger auf „**Customer Replied**“ – so wird der Workflow aktiviert, sobald eine eingehende SMS empfangen wird.
* Fügen Sie eine Aktion hinzu: **Action**: **Send SMS** – konfigurieren Sie hier Ihre automatische Antwortnachricht.
* Speichern und veröffentlichen Sie den Workflow. ⚠️ Hinweis: Der Workflow läuft nur, wenn er veröffentlicht ist.
* Senden Sie nun eine Nachricht an Ihre verbundene virtuelle Nummer, um zu testen, ob die automatische Antwort korrekt ausgelöst wird.

✅ Wenn alles funktioniert, sehen Sie die eingehende Nachricht und die automatische Antwort im **Conversations**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/b/7/7bb7f1f7a2418c00/sms-crisp-4_cajlpj.png)
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