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# Bietet Smstools WhatsApp Business an?

Ja, wir haben eine **WhatsApp Business-Integration**. Smstools ist ein **META Tech Partner**.

Die **WhatsApp Business Plattform** ermöglicht mittelständischen und großen Unternehmen, **kundenorientiert in großem Maßstab zu kommunizieren**. Du kannst WhatsApp-Unterhaltungen mit deinen Kunden in wenigen Minuten starten, ihnen Benachrichtigungen oder Kaufupdates senden, personalisierte Services anbieten und Support über den bevorzugten Kanal deiner Kunden bereitstellen.

# Unterschiede zwischen WhatsApp über API und WhatsApp Business App

Das Senden von WhatsApp-Nachrichten über die API unterscheidet sich von der kostenlosen WhatsApp Business App. Wenn du WhatsApp über die API als Messaging- und Kundendienstlösung integrieren möchtest, ist es wichtig, dies über einen **autorisierten WhatsApp Business Tech Partner** wie Smstools zu tun.

### Wie sende ich WhatsApp-Nachrichten mit Smstools?

1. **Erstellen & Einreichen von Nachrichtenvorlagen**
* WhatsApp erfordert **vorgenehmigte Nachrichtenvorlagen** für Business-Nachrichten.
* In unserer Plattform kannst du WhatsApp-Nachrichtenvorlagen erstellen und direkt bei Meta zur Genehmigung einreichen.
* Meta überprüft und genehmigt Vorlagen in der Regel innerhalb kurzer Zeit.

2. **Nachrichten senden**
Sobald deine Nachrichtenvorlagen genehmigt sind, kannst du:
✅ WhatsApp-Nachrichten direkt über die Smstools-Plattform senden
✅ Unsere API integrieren, um Messaging zu automatisieren und zu skalieren

### Wie funktioniert die Preisgestaltung für WhatsApp/Meta?

Die Kosten für das Senden von WhatsApp-Nachrichten bestehen aus **zwei Komponenten**:

1. ** Meta Messaging-Gebühr** – Meta berechnet eine Gebühr basierend auf der Nachrichtenkategorie. Diese Gebühr wird direkt an Meta gezahlt. Kontaktiere den Vertrieb, um unsere Preisliste anzufordern.
Die Meta-Gebühr hängt davon ab, welche Art von Nachricht du sendest; es gibt drei Typen.

2. **Smstools Plattformgebühr** – Als Meta Tech Partner erhebt Smstools eine Plattformgebühr pro Nachricht, die über unser System gesendet wird.

### WhatsApp Business Nachrichtentypen: 3 mögliche Typen

1. **Utility (Dienstleistungsnachrichten)**

Utility-Gespräche sind vom Unternehmen initiierte Konversationen, häufig in Bezug auf Transaktionen. Beispiele: Kaufinformationen, Terminbestätigungen, Benachrichtigungen und wiederkehrende Rechnungen an Kunden.

2. **Authentication (Authentifizierung)**

In Authentifizierungsgesprächen steht Sicherheit im Vordergrund. Mit Authentifizierungsvorlagen können Benutzer über **One-Time-Passwords (OTP)** an mehreren Touchpoints während des Logins oder der Verifizierung authentifiziert werden, z. B. bei Kontoerstellung, Kontowiederherstellung oder anderen Situationen, in denen die Identität des Kunden bestätigt werden muss.

3. **Marketing**

Wie der Name schon sagt, sind Marketing-Gespräche vom Unternehmen initiierte Konversationen, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Du kannst Kunden relevante Angebote, Sonderaktionen oder Informationen über Produktnachbestellungen senden.
**Gut zu wissen:** Jede vom Unternehmen initiierte Konversation, die nicht als Authentifizierung oder Utility gilt, fällt in diese Kategorie.